Пт. Окт 2nd, 2020

Инвестиции в технологии — долгосрочная экономия для Вашей компании

Технологии предоставляют инструменты, которые можно усовершенствовать с первого момента. Сегодня их необходимо использовать, потому что цифровое преобразование — это факт.

Мы живем в разгар цифровой эры, что мы не можем отрицать, как бы мы ни старались. Все, что нас окружает, или почти все, является наглядным примером того, как технологии внедрялись в нашу жизнь на всех уровнях. Также в мире бизнеса, где необходимо внести изменения, чтобы адаптироваться к этим новым временам.

Намного больше, чем просто наличие аккаунта электронной почты

Есть предприятия, которые сопротивляются цифровому преобразованию. Они считают, что затраты на это изменение слишком высоки, и что достаточно иметь некоторые вещи, например, электронную почту, чтобы связаться с ними. По крайней мере, это верно, потому что электронная почта — это не менее важно, если не более важно, чем иметь номер телефона. Но ясно, что сегодня этого недостаточно, особенно на конкурентном уровне. Нужно гораздо больше, потому что если технология и выделяется на что-то, то это количество ресурсов, которое она предоставляет для повышения производительности.

Разработка эффективного плана позиционирования

Одним из ресурсов, которые необходимы в настоящее время, является наличие хорошего плана веб-позиционирования. Тот, который ставит Вашу страницу на первое место в результатах поиска. Так что, когда пользователь хочет получить то, что вы предлагаете, это вы, а не конкуренты, к которым он в конечном итоге обращается.

Позиционирование очень необходимо, так как многие продажи Вашей компании уже осуществляются через сеть. Прямо или косвенно. И если вы не в курсе этой стратегии, вы упускаете возможность, которой, несомненно, воспользуется ваш конкурент.

Эффективное обслуживание клиентов

Одним из определяющих факторов конкурентоспособности является обслуживание клиентов. В этом нет ничего нового, но клиент, который чувствует себя плохо обслуженным, наносит много вреда, больше, чем вы можете себе представить. Поэтому необходимо обращать внимание на такие детали, которые в некоторых случаях, похоже, утратили интерес. И что в среднесрочной перспективе, в конечном счёте, будет стоить им денег.

Одним из инструментов, предоставляемых технологией в этой области, является возможность создания виртуального коммутатора по IP, который использует мощность сети для телефонного обслуживания, снижая стоимость одного звонка.

Инвестиции, а не расходы

Хотя неизбежно думать в цифрах, когда речь идет о внедрении чего-то нового в компанию, технологии не могут рассматриваться как расходы. Это инвестиции, которые окупятся в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Когда она хорошо используется, за короткое время достигается отдача от инвестиций, из которой начинает вырабатываться прибыль, повышающая конкурентоспособность и экономичность. Это сравнимо с инвестированием в рекламные продукты, такие как персонализированный подвесной диск, который рассматривается не как ненужные расходы, а как важный ресурс, если вы хотите дойти до клиента. Технология, применяемая в компании, точно такая же.

Цифровое преобразование неизбежно

Одной из наиболее очевидных причин, по которым необходимо инвестировать в технологии для вашей компании, является неудержимое продвижение цифровых технологий в обществе. 2.0 не хватает, и переход к методам, которые выходят за рамки. Мы живем в эпоху 3.0, в виртуальном мире, в котором выжить смогут только те компании, которые знают, как адаптироваться во времени.