Чт. Июл 9th, 2020

Google: пришла новая версия Руководства по оценке качества поиска

Компания Google выпустила новую версию руководства для аудиторов по качеству. Среди прочего, он подчеркивает различные поисковые намерения.

Кроме того, обновлено Руководство по оценке качества поиска Google, которое служит основой для оценки результатов поиска инспекторами по качеству, назначенными компанией Google. В новую версию документа внесены некоторые незначительные изменения. Например, Google добавил в новое введение параграф, в котором указываются различные типы поисковых запросов. Google подчеркивает, что различные поисковые запросы требуют разных результатов поиска:

Различные типы поиска требуют очень разных типов результатов поиска. Результаты медицинского поиска должны быть высокого качества, авторитета и достоверности. Результаты поиска по поисковой теме «Красивые детские картинки животных» должны быть очаровательны. Результаты поиска по конкретному веб-сайту или веб-странице должны иметь желаемый результат в верхней части страницы. Поиски, которые имеют много возможных значений или предполагают множество перспектив, требуют разнообразных результатов, которые отражают естественное разнообразие значений и точек зрения.

Раздел 0.2 теперь содержит требование к тестерам качества проводить свою оценку на основе инструкций и примеров, приведенных в руководстве, и не применять личные мнения, предпочтения, религиозные убеждения или политическую ориентацию:

«Если ваше рейтинговое задание не указывает иное, ваши рейтинги должны основываться на инструкциях и примерах, приведенных в данном руководстве. Рейтинги не должны основываться на ваших личных мнениях, предпочтениях, религиозных убеждениях или политических взглядах».

Что касается определений терминов, то теперь можно найти также описания терминов «поисковик» и «пользователь». Ссылка делается на неоднородность пользователей: Они могут различаться, например, в зависимости от возраста, пола, религии или политической принадлежности:

«Пользователь — это человек, который пытается найти информацию или выполнить задание, набрав или проговорив в мобильном телефоне с маленьким экраном (т.е. размером со смартфон, а не планшет). Помните, что пользователями являются люди со всего мира: люди всех возрастов, полов, рас, религий, политических взглядов и т.д.».

Термин «политическая принадлежность» будет использоваться позднее в других местах.

Изменения в нынешнем документе носят весьма незначительный характер и не содержат принципиальных нововведений. Самым важным выводом является то, что Google все больше зависит от разграничения между различными пользователями и их поисковыми запросами, что должно быть отражено в результатах поиска. Последнее обновление Руководства по оценке качества поиска Google состоялось в сентябре.